威高物流开展客户满意度调查活动

为了全面了解园区客户对威高物流各项工作的意见和感受，聆听客户意见，征求客户建议，进一步提升综合服务能力，近期，公司组织2022年客户满意度调查活动，调查结果显示客户综合满意度达到98.5。

本次调查采用线上形式进行，重点涵盖了基础设施、安保措施、园区环境、发货效率、库存准确率、工作态度、专业水平、投诉抱怨等多项内容，全面覆盖公司服务的方方面面，力求对物流园进行全面的综合评价。

本次调查问卷回收率达到100%，公司下一步将对客户反映的问题进行梳理、归纳并反馈至相关部门，制定有效应对措施，通过客户走访、电话访问等多种方式了解客户需求，倾听客户意见，致力于给客户更好的服务体验。

作为服务行业，威高物流秉承客户至上的理念，以真心服务园区客户为本，重视客户服务质量，在为客户提供专业、细致、高效的服务的同时，着力构建标准化服务流程，从而助力园区高质量运营。