威高物流启动优质服务提升活动

为了更好的服务客户，提高服务质量，充分展示员工的良好形象，树立企业的品牌服务，持续向客户和社会传递威高物流的良好服务形象，近日威高物流正式启动以“强管理·塑形象”为主题的优质服务提升活动。

活动自本月起持续至十二月份，旨在推动企业服务标准化建设真正落到实处，主要内容有加强团队建设、优化服务环境、提升服务效能等，特别是提出了要创新服务载体，坚持从客户角度出发，针对不同需求的客户，推行差异化、个性化服务。

活动第一阶段进行“服务能力提升四步走”在线学习计划，让员工充分认识到服务的重要性，牢固树立起“客户至上，服务第一”服务理念，进一步改进工作方法，提高服务水平。

为确保活动取得实效，威高物流陆续开展优质服务、优质形象、优质环境的“三优”活动，岗位大练兵和满意度调查等系列活动，充分调动全体员工的积极性，形成人人参与的良好氛围，我们的一言一行，一举一动都用心的在为客户服务。

一个微笑可以缩短心与心的距离；一句问候可以在严寒的冬天让一丝暖流从心窝里升起。"优质服务提升"系列活动，将进一步增强员工素质，提高客户满意度，提升企业的形象，使威高物流品牌更加鲜明。